Datenschutzrichtlinie

1. EINLEITUNG

 

Die Kroatische Zentrale für Tourismus legt großen Wert auf den Schutz von persönlichen Daten. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und möchten Ihnen in diesem Dokument auf die klare und transparente Weise die Informationen über die Verarbeitung von Ihren persönlichen Daten während der Nutzung der Internet-Seite croatia.hr, sowie der mobilen Applikation „EXPLORE CROATIA“ mitteilen. 

 

Diese Regeln über die Privatsphäre beschreiben, welche Daten wir sammeln, auf welche Art und Weise wir diese Daten verarbeiten, sowie zu welchem Zweck wir diese Daten verwenden. Außerdem beschreiben diese Regeln auch Ihre Rechte, welche mit Ihren persönlichen Daten verbunden sind, alles in Übereinstimmung mit der Allgemeinen europäischen Verordnung über den Datenschutz (GDPR) – Verordnung (EU) 2016/679 (im weiteren Text: Verordnung). 

 

Wir bitten Sie, dieses Dokument sorgfältig durchzulesen, welches die Angaben über unsere Politik über den Schutz der Privatsphäre, sowie die Informationen darüber enthält, auf welche Art und Weise wir Ihre persönlichen Daten nutzen, wenn Sie unsere Internet-Seite, sowie unsere mobile Applikation benutzen, oder wenn Sie aus anderen Gründen mit uns kommunizieren.

 

Für die Daten, welche wir sammeln oder verarbeiten, können wir nicht wissen, ob sie sich auf die Kinder beziehen. Falls wir festgestellt haben, dass wir solche Daten verarbeiten, werden wir das Benutzerkonto schließen und die Löschung von Daten einleiten. Sollte sich ein Vormund der Person an uns wenden, deren Daten wir verarbeiten, sollte der Vormund identifiziert werden können, und sollte er den Zutritt zu den persönlichen Daten haben, können wir die Daten nur auf seinen schriftlichen Antrag ändern. Ich rate allen Eltern und Vormündern, ihre Kinder darüber zu benachrichtigen, wie man die persönlichen Daten im Internet auf die sichere und verantwortungsvolle Art und Weise verarbeiten soll.  

 

Den Zutritt zu den gewünschten Informationen können Sie mittels des Inhalts dieser Politik über den Schutz der Privatsphäre finden. 

 

Im Fall von jeglichen Fragen können Sie sich an uns auf die Art und Weise wenden, welche weiterhin im Text, unter dem Punkt 4, vorgesehen ist.

 

2. ÜBER UNS

 

Die Kroatische Zentrale für Tourismus (im weiteren Text: HTZ) ist die nationale touristische Organisation, welche, aufgrund des Gesetzes über die touristischen Gemeinschaften und die Förderung des kroatischen Tourismus, mit dem Ziel der Gestaltung und Förderung der Identität und des Ansehens des kroatischen Tourismus im Land und in der Welt gegründet wurde. Die Aktivitäten der Kroatischen Zentrale für Tourismus umfassen die Planung und Durchführung der Werbestrategie, den Vorschlag von Werbeaktivitäten und die Durchführung von Werbeaktivitäten, welche vom gemeinsamen Interesse für alle Subjekte im Tourismus sind, sowie die Erhöhung des Qualitätsniveaus des gesamten touristischen Angebots in Kroatien. 

 

Die mobile Applikation „EXPLORE CROATIA“ ist ein Teil des gesamten Systems e-Turizam, ein Teil des touristischen Informationssystems, sowie der Plattform, welche touristische Informationen und verschiedene Daten über Kroatien als einen Bestimmungsort erbringt. Mittels der mobilen Applikation werden bereits bestehende Dienstleistungen gefördert, und es wird eine schnellere, effizientere und personalisierte Kommunikation zwischen dem touristischen Informationssystem und den Endbenutzern, bzw. dem gezielten Publikum der inländischen und ausländischen Besucher (Touristen, welche Kroatien besuchen und die angebotenen Inhalte konsumieren), sowie ein höheres Niveau der Aktualität und Wichtigkeit von Informationen über das touristische Angebote und wichtige Serviceinformationen (Mobilität und Zugänglichkeit von Informationen in der realen Zeit, als Schlüsselprinzipien in der Entwicklung dieses Projekts) sichergestellt. 

 

3. DATEN ÜBER DEN LEITER DER DATENVERARBEITUNG

 

Der Leiter der Verarbeitung, welcher für die Verarbeitung von Ihren Daten verantwortlich ist, ist wie folgt:  

Hrvatska turistička zajednica
(Die Kroatische Zentrale für Tourismus)
Iblerov trg 10/IV, Zagreb, Kroatien, 
OIB (persönliche Identifikationsnummer): 72501368180

 

Die Kroatische Zentrale für Tourismus kann mittels von Internetseiten und der mobilen Applikation die Dienstleistungen von anderen Teilnehmern am Tourismus darstellen. Dies bedeutet, dass, im Fall, wenn die Kroatische Zentrale für Tourismus die Dienstleistung von einigen dieser Teilnehmer benutzt, dieser Teilnehmer für die Verarbeitung von Ihren persönlichen Daten verantwortlich sein wird. 

 

4. KONTAKT UND DATEN ÜBER DEN ANGESTELLTEN FÜR DEN DATENSCHUTZ

 

Die Anfragen und Anmerkungen im Zusammenhang mit dieser Politik des Schutzes der Privatsphäre, sowie die zusätzlichen Informationen im Hinblick auf den Schutz und Verarbeitung von Ihren persönlichen Daten können Sie dem Angestellten für den Schutz von persönlichen Daten der Kroatischen Zentrale für Tourismus zustellen. 

 

- per Post, an die Anschrift Iblerov trg 10/IV., z.H. Angestellter für den Datenschutz
- mittels der elektronischen Post an die Anschrift:  zop@htz.hr

 

5. ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE DATENERFASSUNG

 

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, so dass wir die Daten sammeln, welche wie folgt erforderlich sind: 

 

•    Erbringung von Dienstleistungen und Unterstützung,
•    Verbesserung der Benutzererfahrung,
•    Förderung der Dienstleistung, sowie Benachrichtigung über die neuen Dienstleistungen, welche von uns entwickelt wurden, 
•    Enthüllung des Missbrauchs und Erkennung von Fehlern,  
•    Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften,
•    Analyse der Nutzung der mobilen Applikation, sowie der Besucherfrequenz auf den Internetseiten.

 

Die gesammelten Daten, sowie Daten, welche uns im Laufe der Dienstleistungserbringung bekannt werden, verarbeite ich zu folgendem Zweck:

 

•    zum Zweck, für welchen diese Daten erteilt wurden,  
•    zum Zweck, für welchen Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, 
•    zum Zweck, welcher sich auf der Rechtslage gründet: mittels einer maßgebenden gesetzlichen Vorschrift, durch das legitime Interesse, durch die Einwilligung oder die Nutzungsbedingungen (Vertrag) 

 

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten ausschließlich dann, wenn wir zu diesem Zweck eine gültige Rechtsgrundlage haben. 

 

Die Kroatische Zentrale für Tourismus verarbeitet die persönlichen Daten wegen des Vertragsabschlusses, bzw. wegen der Erfüllung von Vertragsbestimmungen, sowie wegen der Erbringung der Dienstleistungen der Erfüllung des maßgebenden Gesetzes, einer untergesetzlichen Akte oder einer anderen Vorschrift, wie das Antworten auf die Anfragen oder die Lösung nach der entgegengenommenen Einrede, Enthüllung, Verhinderung oder Lösung von Betrugsfällen, sowie die Behebung von Sicherheitsschwierigkeiten oder technischen Schwierigkeiten sind. 

 

Die persönlichen Daten können wir mit der ausdrücklichen Einwilligung von jedem Benutzer verarbeiten, sowie zum Zweck, auf welchen sich eine solche Einwilligung bezieht, z.B. wir verarbeiten Ihre Daten aufgrund der Einwilligung zu den Marketingzwecken. 

 

Wie können die persönlichen Daten wegen der Beachtung von gesetzlichen Pflichten sammeln und verarbeiten, oder falls das legitime Interesse für eine solche Sammlung und Verarbeitung besteht (z.B. Personalisierung von Dienstleistungen, das Ermöglichen einer besseren Benutzererfahrung).  

 

Finden Sie, bitte, die Einzelheiten unter dem Punkt 8 – Aufzeichnung der Aktivität der Bearbeitung

 

6. ARTEN VON PERSÖNLICHEN DATEN, WELCHE VON UNS GESAMMELT WERDEN

 

Die persönlichen Daten umfassen irgendwelche Daten, welche sich auf die identifizierte natürliche Person beziehen, oder sonstige Daten, mit welchen diese Person identifiziert werden kann. Die Daten, welche wir über Sie sammeln und verarbeiten, hängen von Ihrem Verhältnis mit uns, sowie von den Gründen unserer Kommunikation ab. 

 

Die Art von Daten, welche wir sammeln, hängt davon ab, ob Sie ein nicht registrierter Benutzer, ein registrierter Benutzer sind, oder ob Sie die Dienstleistung erbringen, zu welcher man einen Zutritt mittels der Kontakte und Links auf unseren Internetseiten, sowie auf unserer Mobilapplikation haben kann.

 

Die Benutzer werden in zwei Gruppen geteilt:

 

Nicht registrierte Benutzer

•    der nicht registrierte Benutzer kann nicht durch das System der mobilen Applikation identifiziert werden, da er keine zugeordneten persönlichen Daten gibt. 
•    der nicht registrierte Benutzer wird im System der mobilen Applikation durch seinen einheitlichen Benutzer-Identifikator (Kennzeichen) geführt, welcher bei der ersten Nutzung erstellt wird, aber es ist aufgrund des erwähnten Identifikators nicht möglich, den Benutzer durch die mobile Applikation direkt zu identifizieren  
•    für die nicht registrierten Benutzer findet die Datenverarbeitung statt, welche für die gründliche Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist 

 

*  sollte der Benutzer sonstige Funktionalitäten der Applikationen benutzen wollen, benötigen wird ihre Zustimmung und Registrierung. Sollten Sie nicht einverstanden sein, sind wir nicht imstande, Ihnen alle Funktionsfähigkeiten zur Verfügung zu stellen.

 

Registrierte Benutzer:

 

•    der registrierte Benutzer ist der Benutzer der Applikation, welchem, neben dem einheitlichen Benutzeridentifikator die persönlichen Daten in der Funktionsfähigkeit zugeordnet werden: 

 

• Registrierung in der mobilen Applikation,
• durch den Registrierungsprozess mittels der bestehenden Benutzerprofile der Konten auf anderen Applikationen/Services von Social Media,  
• durch die Eintragung von persönlichen Daten durch die Schnittstellen für die Funktionsfähigkeiten, welche dies erfordern können (z.B. Anmeldung des Problems, bestimmte Typen der Reservierung von Inhalten).

 

Abhängig vom Zweck, aus welchem wir von Zeit zu Zeit Ihre Daten verarbeiten, und welcher in der Tabelle in der Fortsetzung erläutert wurde, müssen wir bestimmte Daten verarbeiten, welche, abhängig vom einzelnen Fall, allgemein wie folgt sein werden:

 

• Daten, welche mit Ihrer Identität verbunden sind (z.B. Vorname und Familienname, Herkunftsland) 
• Kontaktangaben, welche von Ihnen zugestellt werden sollen (z.B. Anschrift, e-mail-Anschrift, Telefonnummer) 
• Verbindung, Geolokalität und/oder Angaben über die Durchsuchung (z.B. Angaben über den Standort oder IP-Anschrift, Browser, operatives System und sonstige Daten über die Technologie, welche von Ihnen genutzt werden, damit Sie unserer Internetseite und/oder der mobilen Applikation zutreten können).
• Nutzungsangaben (Angaben darüber wie Sie und auf welche Art und Weise unsere Internet-Seiten und/oder mobile Applikation nutzen)  
• Angaben über Ihre Präferenzen 

 

Hiermit betonen wir folgendes: Nachdem wir von Ihnen die Eintragung von persönlichen Daten gefordert haben, um Ihnen den Zutritt zu irgendwelcher unseren Funktion oder Dienstleistung zu ermöglichen, werden wird bestimmte Felder als obligatorisch bezeichnen, da es sich um die Daten handelt, welche erforderlich sind, um für Sie entsprechende Dienstleistung zu erbringen, oder Ihnen den Zutritt zu einer bestimmten Funktion zu ermöglichen. Wir bitten Sie, auch folgendes zu berücksichtigen: Sollten Sie sich entscheiden, uns solche Daten nicht zur Verfügung zu stellen, werden Sie vielleicht nicht die Benutzerregistration beenden können, oder Sie werden nicht solche Dienstleistungen oder Funktionen nutzen können.  

 

Sie können die Einzelheiten unter dem Punkt 9 finden – Aufzeichnung im Hinblick auf die Aktivität der Verarbeitung 

 

7. ART UND WEISE DES SAMMLENS VON PERSÖNLICHEN DATEN

 

Ihre persönlichen Daten sammeln wir direkt von Ihnen, mittelbar oder automatisch.  

 

Wir sammeln Ihre persönlichen Daten direkt von Ihnen, z.B. bei der Registrierung auf die Applikation, und zwar wenn Sie mit uns kommunizieren und Ihre Kommentare hinterlassen.

 

Wir sammeln die Daten mittelbar, wenn Sie, z.B. für den Registrierungsbedarf bereits die bestehenden Benutzerkonten auf den anderen Applikationen/Services bei den Sozial Media (Facebook-Konto, Google-Konto, Apple-Konto benutzen).

 

Wir sammeln die persönlichen Daten mittels von automatisierten Systemen, zwecks der Verbesserung der Dienstleistung, z.B. durch die Benutzung der Internet-Seite und/oder der mobilen Applikation der Seite sammeln wir bestimmte Informationen darüber, wie unsere Seite von Ihnen genutzt wird, sowie die Daten über die Anlage (z.B. IP-Anschrift, Art des Browsers, Identifikator der Anlage, mobiles Netz, Zeit und Dauer des Zutritts, Art des Browsers). Die Daten, welche wir anonym gemacht haben, und zwar auf die Art und Weise, dass wir Sie nicht identifizieren können, gelten nicht als persönliche Daten, und zwar in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Bestimmung über den Datenschutz.

 

Falls wir Ihr Benutzerkonto in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen schließen, z.B. wegen des Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen, oder falls Sie nicht bestätigt haben, dass Sie die mobile Applikation nach 3 Jahren der mangelnden Aktivität benutzen wollen, werden wir die Löschung ihrer Daten einleiten, und wir werden die Daten solange aufbewahren, wie dies unsere Pflicht ist.  

8. AUFZEICHNUNG ÜBER DIE VERARBEITUNGSAKTIVITÄTEN

• die gesammelten Daten können wegen der Entdeckung des Missbrauchs,  wegen der Erkennung von Fehlern, sowie wegen des Schutzes der Sicherheit der Internetseite und der mobilen Applikation, in Übereinstimmung mit dem Gesetz, sowie aufgrund des legitimen Interesses. 
• für die unvorhergesehenen Probleme in der Arbeit der Applikationen auf dem Mobilgerät, sowie für die Beseitigung der Applikation auf dem einzelnen Teil der mobilen Applikation wird das Werkzeug Graylog genutzt.   

 

9. IHRE RECHTE IM ZUSAMMENHANG MIT DER VERARBEITUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN  

Hiermit verpflichten wir uns, dass wir Ihre persönlichen Daten als vertrauliche Daten hüten werden, sowie dass wir die Verwirklichung von Ihren Rechten sicherstellen werden. Unter Berücksichtigung dieser Tatsache können Sie uns jederzeit gern mit dem Antrag zu dem Zugang zu allen persönlichen Daten kontaktieren, Sie können die Berichtigung von Daten, die Löschung von Daten, die Einschränkung der Verarbeitung, die Übertragung verlangen, sowie Einspruch einlegen. 

 

Sie können Ihre Rechte verwirklichen, indem Sie uns einfach über den Grund Ihres Antrags und das Recht benachrichtigen können, welches Sie verwirklichen wollen, und zwar:  

 

• mittels der e-mail-Post auf die Anschrift: zop@htz.hr, oder
• durch die Sendung des Antrags auf die Anschrift: die Kroatische Zentrale für Tourismus, Iblerov trg 10/IV, Zagreb, Kroatien.  

 

Wir können den Antrag zurückweisen, falls wir nicht Ihre Identität als Eigentümer von persönlichen Daten bestätigen können, oder falls andere gesetzlichen Einschränkungen vorhanden sind. Sollten wir Sie nicht mittels von gesammelten Daten identifizieren können, werden wir die teilweise Kopie von Ihrem persönlichen Dokument fordern, mit Hilfe von welchem wir Sie identifizieren können.  

 

Insbesondere, ohne Rücksicht auf den Zweck oder die Rechtsgrundlage, welche wir für die Verarbeitung Ihrer Daten nutzen, sind Ihre Rechte wie folgt: 

 

ZUTRITT. Sie sind zu dem Zutritt zu Ihren persönlichen Daten, sowie zu den Informationen berechtigt, welche Daten wir bearbeiten und auf welche Art und Weise wir diese Daten bearbeiten, mit welchem Zweck oder auf welche Frist. Wir ermöglichen Ihnen, Einsicht in Ihre persönlichen Daten zu nehmen, oder die Kopie von Ihren persönlichen Daten zu fordern. 

 

BERICHTIGUNG. Sie sind berechtigt, die Berichtigung oder Ergänzung von Ihren persönlichen Daten zu fordern, falls die gesammelten Daten, welche Sie uns gegeben haben, und welche wir gesammelt haben, nicht richtig, vollständig und aktuell sind. Berücksichtigen Sie jedenfalls die Tatsache, dass Sie im Augenblick, in welchem Sie uns die Daten über sich aktiv, mittels von irgendwelchem Verfahren zur Verfügung stellen, garantieren, dass diese Daten wahrhaftig und genau sind, sowie dass Sie sich verpflichten, uns über jegliche Änderungen zu benachrichtigen.  

 

LÖSCHUNG: Sie sind berechtigt, die Löschung von Ihren persönlichen Daten zu fordern, wenn die Daten nicht mehr für die Verwirklichung des Zwecks erforderlich sind, für welchen sie gesammelt wurden, wenn Sie einen berechtigten Einspruch einlegen, oder wenn Ihre persönlichen Daten gesetzwidrig verarbeitet werden. Die Löschung von Daten wurde dem Benutzer der mobilen Applikation mittels der Funktion „Löschung“ in den Settings ermöglicht.  

 

EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG. Sie sind berechtigt, die Einschränkung im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, und darunter versteht man, dass Sie von uns in den bestimmten Fällen die vorübergehende Sperre im Hinblick auf die Datenverarbeitung oder das Speichern von Daten länger, als dies erforderlich ist, verlangen können. Sie können von uns verlangen, die Datenverarbeitung einzuschränken, wenn z.B. die Löschung, Berichtigung oder Einwand im Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten in der Wartezeit ist und/oder wenn wir keine gültige Grundlage für die Verarbeitung von Ihren Daten haben, und wenn Sie wünschen, dass wir diese Daten behalten. Wenn die Verarbeitung eingeschränkt ist, werden Ihre Daten gespeichert sein, und sie werden nicht weiterhin bearbeitet werden. Wenn Sie, zum Beispiel, die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, wird die Verarbeitung von diesen Daten eingeschränkt werden, bis es sichergestellt wird, dass die Daten richtig sind.  

 

ÜBERTRAGUNG. Sie sind berechtigt, die Übertragung von persönlichen Daten an einen anderen Dienstleister zu übertragen – dies bedeutet in der Praxis, dass Sie berechtigt sind zu verlangen, dass wir Ihnen alle persönlichen Daten zustellen, welche wir in der maschinell lesbaren verarbeiten, oder Sie sind berechtigt zu verlangen, dass wir diese Daten direkt einer anderen Gesellschaft zustellen. 

 

RÜCKZUG DER EINWILLIGUNG. Im Fall, wenn wir Ihre Daten aufgrund der Einwilligung verarbeiten, sind Sie jederzeit ermächtigt, die erteilte Einwilligung zurückzuziehen. Wir werden unverzüglich mit der Verarbeitung von persönlichen Daten aufhören, welche aufgrund dieser Rechtsgrundlage gesammelt wurden.  
Die Einwilligung, welche Sie gegeben haben, können Sie jederzeit abberufen. Die Änderung der Einwilligung können Sie mittels der mobilen Applikation „EXPLORE CROATIA“ im Augenblick der Zugänglichkeit der Erteilung und des Rückzugs von Einwilligungen. Sie können Ihren Antrag auf den Rückzug der Einwilligung jedenfalls auf die Kontaktanschrift der Kroatischen Zentrale für Tourismus senden.

 

DAS RECHT AUF DEN EINSPRUCH. Sie haben das Recht auf die Erhebung eines Einspruchs im Hinblick auf die Verarbeitung von Ihren Daten seitens der Kroatischen Zentrale für Tourismus. Falls wir Ihre Daten zwecks der Erfüllung von Aufgaben, welche vom öffentlichen Interesse sind, oder falls wir Ihre Daten bei der Ausübung unserer Ermächtigungen verarbeiten, oder falls wir uns bei der Verarbeitung von diesen Daten auf unsere legitimen Interesse berufen, können Sie Einspruch gegen eine solche Datenverarbeitung einlegen, falls das Interesse des Schutzes von Ihren Daten vorhanden sind. Sie können, zum Beispiel, einen Antrag senden, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht mehr für den Zweck des direkten Marketings verarbeiten. 

 

10. DAS RECHT AUF DAS EINLEGEN DES EINSPRUCHS BEI DER ZUSTÄNDIGEN AUFSICHTSBEHÖRDE 

 

Sollten Sie einen Einspruch im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung oder mit ihren Rechten haben, bzw. falls Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung von Ihren persönlichen Daten nicht gesetzmäßig ist, wenden Sie sich an uns mit Vertrauen. Sollte es uns nicht gelingen, Ihren Einspruch zu lösen, sind Sie berechtigt, Ihren Einspruch direkt bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in einem Land der Europäischen Union, in welchem Sie den gewöhnlichen Aufenthalt oder den Arbeitsort haben. 

 

Die direkten Kontakte der kroatischen nationalen Aufsichtsbehörde sind wie folgt:  

 

AGENTUR FÜR DEN SCHUTZ VON PERSÖNLICHEN DATEN (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
HR - 10 000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
e-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr

 

11. SICHERHEIT DER VERARBEITUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN 

 

Die Kroatische Zentrale für Tourismus widmet dem Datenschutz erhöhte Sorgfalt und Aufmerksamkeit, und sie nimmt die erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen vor, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. 

 

Wir wenden die technischen Maßnahmen, sowie die Organisationsmaßnahmen an, damit wir sicher sind, dass Ihre Daten sicher sind, sowie sie vor dem zufälligen oder absichtlichen unbefugten Zutritt, vor dem Verlust oder der Änderung zu schützen. Wir haben gewährleistet, dass den Zutritt zu Ihren Daten nur diejenigen Personen haben können, welche zu diesem Zweck einen Geschäftsbedarf haben, und zwar ausschließlich zum erlaubten Zweck, sowie zum Zweck, über welchen Sie benachrichtigt wurde, sowie dass diese Personen verpflichtet sind, Ihre Daten geheim zu halten. 

Die Kommunikation zwischen der mobilen Applikation und dem zentralen Standort, von welchem die Dienstleistung erbracht wird, ist mit den allgemein angenommenen kryptographischen Algorithmen geschützt. Der Benutzer der Dienstleistung muss darauf achten, wer den Zutritt zu seinem eigenen Mobilgerät hat, auf welchem sich die mobile Applikation der Dienstleistung befindet, wovon auch die Sicherheit von Daten in der mobilen Applikation abhängig ist.

 

Sollten Sie an der irgendwelchen unbefugten Nutzung, am Verlust oder am unbefugten Zutritt zu Ihrem persönlichen Daten zweifeln, bitten wir Sie, uns darüber zu benachrichtigen. 

 

Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass nicht ein vollkommen sicheres System vorhanden ist, sowie dass die Sicherheit ständig gefördert werden soll.  

 

12. SPEICHERUNG, SOWIE FRISTEN FÜR DIE AUFBEWAHRUNG VON DATEN 

 

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten auf, welche zum Zweck gesammelt wurden, welcher in dieser Politik der Privatsphäre aufgeführt wurde. Diese Daten bewahren wir maximal so lange auf, wie viel es erforderlich ist, und zwar in Übereinstimmung mit dem Zweck, zu welchem sie gesammelt wurden, einschließlich der Rechtspflichten, sowie wegen des Handelns in Übereinstimmung mit den Rechtspflichten. Diese Daten werden nicht in der Form aufbewahrt, welche Ihre Identifikation länger ermöglicht, als die Kroatische Zentrale für Tourismus es vernünftig für die Erfüllung des Zwecks für erforderlich hält, zu welchem die Daten gesammelt und verarbeitet wurden. 

• Daten, welche wir im Rahmen der mobilen Applikation sammeln, werden 3 Jahre nach dem Datum gelöscht, an welchem es zum Ausfall der Aktivität gekommen ist, im Sinne der Aktivierung und irgendeiner Interaktion mit dem System der Dienstleistung durch die mobile Applikation. 
• die bestimmten persönlichen Daten werden innerhalb der Zeit gespeichert, welche mit dem Gesetz oder Vorschrift festgelegt wurde, welche die Kroatische Zentrale für Tourismus zur Datenspeicherung verpflichtet (z.B. Daten aus Ihrem Antrag auf die Verwirklichung des Rechts auf die Löschung werden 5 Jahre nach der Lösung des Antrags aufbewahrt).
• die Daten über die Inanspruchnahme der Dienstleistung löschen wir nicht, wenn der Einspruch im Hinblick auf die Dienstleistung innerhalb der festgelegten Frist erhoben wurde, bis zur endgültigen Fertigstellung von Verfahren aufgrund des Einspruchs, in Übereinstimmung mit den anwendbaren Vorschriften (z.B. Verbraucherschutzgesetz und sonstiges), genauso wie im Fall, wenn wir die persönlichen Daten aufgrund von gültigen Vorschriften speichern.   
• die Daten über die Gewohnheiten des Benutzers über die Nutzung der Dienstleistung bewahren wir im Allgemeinen im Laufe der Nutzung der Dienstleistung, bzw. bis zum Augenblick, in dem Sie Ihre Einwilligung für Ihre Verarbeitung zurückgezogen haben, falls sich die Verarbeitung auf der Einwilligung gründet. 
• Daten, welche sich auf unserem legitimen Interesse gründen, speichern wir in Übereinstimmung mit den berechtigten und vernünftigen Geschäftsbedürfnissen.  

Nach dem Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden wir die Daten löschen. In den Fällen, in welchen dies im technischen Sinne nicht möglich ist, werden wir die Daten unlesbar machen. Im Fall, in welchem wir einige Daten weiterhin zum berechtigten Geschäftszweck benötigen, nachdem die Frist für die Speicherung von diesen Daten abgelaufen ist, werden wir entsprechende Schritte unternehmen, um diese Daten anonym zu machen, was bedeutet, dass wir Sie nicht mehr identifizieren können. Solche Daten werden nicht mehr als persönliche Daten, in Übereinstimmung mit den gültigen Vorschriften, betrachtet. 

 

Jedenfalls haben Sie in jedem Augenblick das Recht, die weitere Verarbeitung von Ihren persönlichen Daten, sowie ihre Löschung aufzuhalten. 

 

13. EMPFÄNGER VON PERSÖNLICHEN DATEN 

 

Die Kroatische Zentrale für Tourismus erklärt ausdrücklich, dass sie Ihre persönlichen Daten nicht verkaufen, verteilen oder auf irgendwelche andere Art und Weise den dritten Personen überlassen wird, außer unter der Bedingung, sowie auf die Art und Weise, welche mit dieser Politik der Privatsphäre festgelegt wurde. Dritte Personen sind verpflichtet, die ihnen anvertrauten Daten nur in Übereinstimmung mit unseren Regeln, sowie ausschließlich zu streng deklarierten Zwecken zu nutzen. Sie sind auch verpflichtet, auf die entsprechende Art und Weise Ihre persönlichen Daten  und zu schützen und sie geheim zu halten. 

 

Die Kroatische Zentrale für Tourismus behält sich das Recht vor, in den bestimmten Fällen Ihre Daten mit anderen Empfängern (dritten Personen) zu teilen, und zwar:  

 

• Unternehmen, von welchen die Informations- und Kommunikationsdienstleistungen als Unternehmen, welche die Verarbeitung vornehmen, und welche die Dienstleistungen für die Unterstützung der Informatiklösungen für die Kroatische Zentrale für Tourismus erbringen (hosting, IT-Dienstleistung, Unterstützung für Benutzer);
• wir sind verpflichtet, in den bestimmten Verhältnissen, Ihre Daten aufgrund des gesetzlich begründeten Antrags den zuständigen Behörden zuzustellen (Polizei, Gericht, Wirtschaftsprüfungsbehörde oder eine andere zuständige Behörde), falls dies zwecks der Durchführung des gesetzlich vorgeschriebenen Verfahrens erforderlich ist, sowie zwecks der Enthüllung, Verhinderung oder Lösung von Betrügen oder der Sicherheitshindernisse oder der technischen Störungen, welche sich auf die Kroatische Zentrale für Tourismus oder auf die persönlichen Daten des Benutzers zu den gesetzlich vorgeschriebenen Zwecken beziehen) 
• gegenüber den Dienstleistern im System von touristischen Gemeinschaften, 
• mit den Partnern können Sie bei der Erbringung einer Dienstleistung,
• mit den Dritten, in den Fällen, in welchen Sie damit einverstanden sind, dass wir mit der dritten Person Ihre persönlichen Daten teilen (z.B. im Fall der Nutzung von cookies)  

 

Die Außenservices, welche zwecks der Erbringung der Dienstleistung der mobilen Applikation genutzt werden, sind wie folgt:

 

• Untersystem für die automatische Anzeige eines technischen Problems: https://www.graylog.org/privacy-policy/
• Untersystem für die Analyse im Hinblick auf die Nutzung der mobilen Applikation: https://firebase.google.com/docs/analytics/

 

Auf unserer Web-Seite und der mobilen Applikation können Sie die Links finden, welche Sie direkt auf die Seite eines anderen Unternehmens führen werden, von welchem die Dienstleistungen erbracht werden, auf welche sich diese Politik der Schutz der Privatsphäre nicht bezieht. Dies werden Sie an der Änderung von URL (Lokalität einer Web-Seite oder einer Datei im Internet) erkennen. Wir können keine Verantwortung für die vertrauliche Verarbeitung von Ihren Daten auf diesen Web-Seiten von dritten Personen annehmen, da wir keinen Einfluss auf die Abstimmung von diesen Dienstleistern mit den Bestimmungen über den Datenschutz haben. Wir bitten Sie, sich über Ihre Regeln des Schutzes der Privatsphäre, sowie sich darüber zu informieren, auf welche Art und Weise Sie ihre persönlichen Daten schützen. 

 

Hiermit empfehlen wir, die Informationen darüber zu finden, wie diese Dienstleister ihre persönlichen Daten verarbeiten.

 

Falls Sie die Social Media für die Interaktion mit unseren Seiten, sowie mit der mobilen Applikation nutzen, heben wir hervor, dass die Daten, welche von Google, Apple und/oder Meta-Plattform in die Vereinigten Staaten übertragen werden, sowie dass sie, als Leiter der Datenverarbeitung definieren welche Daten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage veröffentlicht werden. Sie teilen Ihnen auch mit, welche cookies von welchen Plattformen aufgestellt werden, und zu welchem Zweck diese cookies genutzt werden. Darüber können Sie sich in ihren Politiken über den Schutz der Privatsphäre informieren. Damit Sie leichter Ihre Rechte von den Dritten verwirklichen können, führen wir in der Fortsetzung des Textes die wichtigsten Links mit ihren Politiken der Schutz der Privatsphäre auf. 

 

• https://policies.google.com/privacy,
• https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/,
• https://hr-hr.facebook.com/privacy/explanation/
• https://www.graylog.org/privacy-policy/

 

Die Kroatische Zentrale für Tourismus ist nicht für die Art und Weise, sowie die Arbeitsbedingungen von dritten Parteien, zu welchen der Benutzer einen Zutritt hat. Sie ist auch nicht für die richtige Anwendung der Rechtsvorschriften seitens von Außenservices, welche von Ihnen genutzt werden, unabhängig zum Verhältnis zu diesen Dienstleistungen.  

 

14. GRENZÜBERSCHREITENDE DATENÜBERTRAGUNGEN

 

Bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können wir die Dienstleister außer des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen. Für den Bedarf der Wirksamkeit der Dienstleistung können sich einige der vorhin erwähnten Behörden auf den Gebieten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, in welchen keine Schutzebene ermöglicht wird, welche mit dem Schutz in der Europäischen Union vergleichbar ist. In diesen Fällen teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre Daten mit den entsprechenden Schutzmaßnahmen übertragen und immer auf die Art und Weise übertragen, dass wir Ihre Daten speichern, in dem wir das am meisten geeignetes Werkzeug für die Datenübertragung verwenden, z.B. Standardvertragsklauseln und alle bedeutenden zusätzlichen Maßnahmen. Sie können Einsicht in den Inhalt von solchen Standardvertragsklauseln mittels des folgenden Linkes nehmen: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

 

15. INFORMATIONEN ÜBER DIE COOKIES 

 

Die Kroatische Zentrale für Tourismus kann die anonymen Daten über den Zutritt zu den Internetseiten sammeln und verarbeiten. Solche anonymen Daten werden zum internen Zweck der Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen genutzt, sowie bei der Ausarbeitung von internen Statistiken.  

 

Zum aufgeführten Zweck werden auf den Internet-Seiten sog. cookies genutzt – es handelt sich um die textuellen Dateien, welche auf den Computer des Benutzers vom Internet-Server aufgestellt werden, mittels welchen das Unternehmen, von welchem die Dienstleistung erbracht wird, einen Zutritt zum Internet (ISP) hat, sowie eine Web-Seite darstellt. Cookies sammeln die Daten über Ihre e-mail-Anschrift, über die Bezeichnung der Domäne, sowie über das Datum und die Zeit des Zutritts zu den Seiten. Cookies können nicht für die Entdeckung Ihrer Identität genutzt werden.  

 

Cookies entstehen dann, wenn der Browser auf dem Gerät des Benutzers den besuchten Netzbestimmungsort eingelesen hat, welcher dann die Daten dem Browser sendet, sowie die textuelle Datei (Cookie) ausarbeitet. Der Browser greift nach dem Cookie und sendet diesen Cookie auf den Server der Internet-Seite bei der Rückkehr des Benutzers zum Server.

 

Auf unseren Seiten werden die technischen cookies (obligatorische cookies genutzt, welche nicht ausgeschaltet werden können), und welche für die Funktionsfähigkeit von Internet-Stellen benötigt werden.  
Lesen Sie, bitte, unsere Politik über die Cookies, damit Sie besser die Cookies und ähnliche Mittel verstehen, welche wir benutzen, damit Sie besser ihren Zweck verstehen, damit Sie verstehen, wie Sie Ihre Präferenzen leiten sollen. In unserer Politik über die Cookies befinden sich auch andere interessanten Informationen. 

 

Es ist uns wichtig, dass Sie wissen, dass Sie über die ausgewählten Kategorien von cookies immer Ihre Meinung ändern können, und zwar mittels eines Sprungfensters. 

 

Technisch notwendige Cookies

Grundlegende Cookies bieten grundlegende Funktionen wie das Festlegen von Nutzungseinstellungen. Unsere Website und mobilen Anwendungen können ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren. Daher bitten wir Sie nicht um Ihre Erlaubnis, die notwendigen Cookies zu verwenden.

 

Wir verwenden auch wesentliche Cookies für Sicherheit, Netzwerkverwaltung, Zugänglichkeit und zum schnellen Laden der Website. Sie helfen uns, die Interaktionen zu überwachen, die am Ende des Prozesses ein Resultat geben. 

 

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Diese Cookies verbessern die Funktionsweise unserer Website und mobilen Anwendungen und bieten Ihnen erweiterte, personalisierte Funktionen. Sie sammeln beispielsweise Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, und helfen uns, deren Funktionsweise zu bewerten und zu verbessern. Sie helfen uns auch dabei, Ihre Einstellungen, letzten Suchanfragen und in die engere Wahl gezogenen Urlaube zu speichern, damit Sie leichter zu Ihrer vorherigen Suche zurückkehren können.

 

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Diese Cookies helfen uns, relevante Online-Werbung bereitzustellen und die Effektivität unserer Marketingkommunikation zu messen. Sie sammeln Informationen über Ihr Online-Verhalten, IP-Adresse, Website, von der Sie gekommen sind, Informationen über Ihren Browserverlauf, damit wir vorhersagen können, welche anderen Produkte, Dienstleistungen und Informationen Sie am meisten interessieren könnten. Zum Beispiel, um Flüge vom nächstgelegenen Flughafen, Urlaubsorte, an denen Sie Interesse gezeigt haben, oder Urlaubsorte, die Ihnen gefallen könnten, vorzuschlagen. Sie teilen uns auch mit, ob Sie eine bestimmte Anzeige gesehen haben, wie viel Zeit vergangen ist, seit Sie sie gesehen haben, und steuern, wie oft Ihnen die Anzeige gezeigt wird. Sie teilen uns auch mit, ob Sie die Marketing-E-Mail geöffnet haben, die wir Ihnen gesendet haben.

 

Wenn Sie diese Cookies nicht akzeptieren, können Sie weiterhin Anzeigen auf unserer Website, in mobilen Anwendungen und auf Websites anderer Organisationen sehen. Die Anzeigen, die Sie sehen, sind nicht personalisiert und basieren nicht auf Informationen aus Ihrem vorherigen Online-Verhalten, Ihrer Kaufhistorie oder dem Inhalt Ihres Einkaufswagens.

 

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Cookies zur Personalisierung, Marketingcookies, analytische Cookies und sonstige nicht zwingend erforderliche Cookies werden nicht auf Ihrem Rechner hinterlegt und erheben keinerlei personenbezogene Daten, es sei denn, Sie erteilen uns Ihre Einwilligung dazu. Manche Cookies hinterlegen wir, andere werden von Drittanbietern gesetzt.

 

16. VERSIONEN UND VERVOLLSTÄNDIGUNGEN

 

Wir vervollständigen regelmäßig ihre Politik über den Schutz der Privatsphäre, damit sie in jedem Augenblick die genauen und zuverlässigen Informationen darüber enthält, auf welche Art und Weise wir Ihre persönlichen Daten nutzen, und auf welche Art und Weise wir das Recht behalten, den Inhalt dieser Politik zu ändern, wenn wir der Meinung sind, dass dies notwendig ist, vor allem zwecks der Beachtung von gesetzlichen Änderungen, bzw. Änderungen im Zweck, sowie in der Art und Weise der Verarbeitung. Über alle Änderungen und Ergänzungen werden Sie rechtzeitig mittels unserer Internet-Seite, sowie mittels der mobilen Applikation, in Übereinstimmung mit dem Prinzip der Transparenz benachrichtigt werden. Im Fall von bedeutenderen Änderungen werden wir Sie auf eine andere geeignete Art und Weise benachrichtigen. 

 

Durch die Fortsetzung der Nutzung von Internet-Seiten bestätigen Sie nach der Änderung der Politik über den Schutz der Privatsphäre, dass Ihnen die gültigen Regeln bekannt sind, sowie dass Sie der Datenverarbeitung zum aufgeführten Zweck zustimmen. 

 

Im Fall der Nutzung der mobilen Applikation „EXPLORE CROATIEN“ soll eine solche vervollständigte Politik über den Schutz der Privatsphäre vor der Fortsetzung der Nutzung angenommen werden.  

 

Diese Politik über den Schutz der Privatsphäre wird ab dem 15. Jun 2023 angewendet.